TWINT's Position als Hauptakteur auf dem Schweizer Markt für mobiles Bezahlen stärken

TWINT, das Unternehmen, das die beliebteste Zahlungs-App in der Schweiz besitzt, hat sich mit Modeso zusammengeschlossen, um seine Position auf dem mobilen Zahlungsmarkt zu stärken und drei neue Projekte zu entwickeln: Digital Voucher, Super Deals und Storefinder.

Lesen Sie, wie Modeso diese Projekte umsetzt und damit Millionen von Anwendern eine verbesserte Zahlungserfahrung ermöglicht.
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Industrie
Banken & Finanzen
Dienstleistungen
Technologieberatung, Software-Entwicklung, Qualitätssicherung, Cloud & DevOps, Application Management
Team
Das Kernteam besteht aus einem Senior Engineer, einem Business Analyst und einem Projektmanager. Je nach Projektanforderungen werden Entwickler und QA-Experten flexibel hinzugezogen.
Ergebnisse
Gestärkte Marktposition, mehr Transaktionen, nachhaltiges Wachstum

Für die Implementierung ausgewählter Partnerfunktionen innerhalb der TWINT Apps ist die Modeso AG einer unserer strategischen Softwarepartner. Entscheidend für unseren Erfolg war ihr Fokus auf Eigenverantwortung und Geschwindigkeit. Sie haben es verstanden, unsere Bedürfnisse zu verstehen und uns schnell und effizient mit Ergebnissen zu versorgen, die unseren höchsten Qualitätsstandards entsprechen.

Stefan Flükiger
Leiter Marktplatz & Neugeschäft, TWINT

Über TWINT - Der führende Mobile Payment Anbieter in der Schweiz

TWINT ist der Pionier bei der Veränderung der Art und Weise, wie Transaktionen in der Schweiz abgewickelt werden. Durch die nahtlose Integration mit den Banken entfallen die Transaktionsgebühren und TWINT bietet seinen Nutzern eine vielseitige Zahlungsanwendung, mit der Peer-to-Peer-Transfers und Käufe an verschiedenen Verkaufspunkten, einschließlich Supermärkten, getätigt werden können.
TWINT hat mehr als 5 Millionen aktive Nutzerinnen und Nutzer. Das Unternehmen steht jedoch in ständigem Wettbewerb mit globalen Anbietern, die ihm die Marktführerschaft streitig machen.

Eine Möglichkeit für TWINT, seine Nutzerbasis zu halten und mehr Transaktionen zu fördern, ist die Einführung strategischer Initiativen wie Digital Voucher, Super Deals und Storefinder.

Digitaler Gutschein

Für ein nahtloses Einkaufserlebnis können Nutzer digitale Gutscheine von Händlern direkt über die TWINT-App kaufen.

Super-Angebote

Eine Plattform, auf der mehrere Händler den über 5 Millionen TWINT-Nutzern spezielle Angebote machen können - alles innerhalb der TWINT-App.

Filialfinder

Ermöglicht es den Nutzern, TWINT-kompatible Verkaufsstellen auf der Karte leicht zu finden, insbesondere in Szenarien wie dem Tanken an einer Tankstelle.
TWINT hat Modeso mit der Umsetzung dieser Projekte beauftragt. Lesen Sie weiter, um mehr über unsere Zusammenarbeit mit TWINT und die von uns implementierten Lösungen zu erfahren.

Unser Ansatz

Unsere Partnerschaft mit TWINT begann mit dem Projekt Digital Voucher. Es ist uns nicht nur gelungen, dieses Projekt erfolgreich zu implementieren, sondern wir haben auch eine dauerhafte und tief integrierte Partnerschaft aufgebaut, in der wir uns als eine wichtige Ergänzung zu den technischen Fähigkeiten von TWINT positioniert haben. Hier ein kurzer Überblick über unseren Ansatz:
1

Orientierung an den strategischen Zielen von TWINT:

Entscheidend für den Erfolg war die Übereinstimmung mit den Unternehmenszielen und den Erwartungen der TWINT-Anwender, die die Grundlage für unsere Entwicklung bildete.

2

Tiefes Verständnis der Prozesse

Um mit den komplexen Abläufen vertraut zu werden, haben wir uns intensiv mit den Abläufen von TWINT auseinandergesetzt und uns in die Teams und Arbeitsabläufe des Unternehmens eingearbeitet.

3

Zusammenarbeit mit dem TWINT-Team

Die enge Zusammenarbeit mit dem Product Owner und den Business Analysten von TWINT war von entscheidender Bedeutung für die Definition und Priorisierung der umfangreichen Anforderungen an das Projekt, das mit einem umfassenden Dokument zu den Use Cases und den funktionalen Anforderungen gestartet wurde. Wir arbeiteten auch mit dem Marktplatz-Team, dem Integrationsteam, der UX-Abteilung, den QC-Ingenieuren und dem IT-Betriebsteam von TWINT zusammen.

4

Agiler Entwicklungsansatz

Um die Anpassungsfähigkeit durch kollaborative Sprint-Planungssitzungen zu fördern, haben wir einen agilen Ansatz gewählt. Dieser iterative Ansatz ermöglichte uns die nahtlose Integration neuer Funktionen und die Anpassung an sich ändernde Projektanforderungen.

5

Teilnahme am TWINT-Partnerprogramm

Indem wir an Diskussionen mit Händlern teilnehmen, gehen wir über die Softwareentwicklung hinaus, um die Feinheiten der Zahlungsschnittstelle und des Workflows von TWINT zu klären. Unser Ziel ist es, einen nahtlosen Integrationsprozess für neue Partner zu gewährleisten.

Im Laufe unserer Zusammenarbeit hat sich unsere Rolle auf die Unterstützung von TWINT bei der Wartung der von uns zur Verfügung gestellten Plattformen ausgeweitet. Diese Aufgabe erfüllen wir nun seit mehr als drei Jahren. Lassen Sie uns nun einen Blick auf die Lösungen werfen, die unser Team entwickelt hat.

Digitaler Gutschein

Ermöglicht Kunden ein nahtloses Zahlungserlebnis

Als Brücke zwischen dem TWINT-Zahlungssystem und den Händlern, die ihre Produkte präsentieren möchten, fungiert Digital Voucher. Derzeit nutzen vier integrierte Händler diesen Service und bieten ihren Kunden nahtlose Zahlungsoptionen. Durch die sichere und optimierte Integration der TWINT-Zahlungsoptionen mit den Händlerangeboten schaffen wir eine betrugssichere Umgebung, in der Nutzer digitale Gutscheine kaufen können.

Herausforderungen und Lösungen in der Software-Entwicklung

Es gab einige technische Herausforderungen bei der Entwicklung von Digital Voucher. Nachfolgend ein kurzer Überblick über die größten Schwierigkeiten und die von uns implementierten Lösungen.
Herausforderung
Die Zahlungsschnittstelle mit verschiedenen Händlern zu integrieren. Jeder Händler hat seine eigene API.
Lösung
Eine Integrationsschicht, die eine standardisierte Schnittstelle zur Verfügung stellt. Dadurch werden die verschiedenen Schnittstellen der Händler rationalisiert.
Herausforderung
Implementierung robuster Sicherheitsmaßnahmen zur Betrugsprävention und Zahlungsautorisierung
Lösung
„Security by Design“-Entwicklungsansatz
Einhaltung modernster Sicherheitsstandards und -protokolle wie OWASP
Implementierung branchenüblicher Maßnahmen zur Betrugsprävention
Penetrationstests durch unabhängige Dritte
Herausforderung
Interne TWINT-Administratoren sollten in der Lage sein, die Anwendung zu konfigurieren, Produkte zu sperren/entsperren und auf Berichte zuzugreifen.
Lösung
Eine benutzerfreundliche Administrationsoberfläche, um Konfigurationen zu verwalten und die Anwendungsleistung zu überwachen
Herausforderung
Die Integration neuer Marken soll erleichtert werden. Ein reibungsloser Onboarding-Prozess soll gewährleistet sein.
Lösung
Eine Whitelisting-Funktion mit geschlossenen Benutzergruppen, die es neuen Marken ermöglicht, ihre Produkte privat zu synchronisieren, bevor sie für die breite Öffentlichkeit freigeschaltet werden. Vereinfachtes Onboarding für Marken, die mit großen Einzelhändlern auf der ganzen Welt zusammenarbeiten.
Herausforderung
Ein einfacher Front-End-Workflow mit flexiblen Optionen für Beträge, Rabattcodes und Geschenkkarten für Nutzer, die Gutscheine kaufen.
Lösung
Intuitive Benutzeroberfläche mit Optionen zur Personalisierung, die den Benutzern eine nahtlose Navigation durch die Auswahl von Gutscheinen, die Personalisierung und die Bestätigung der Zahlung ermöglicht.

Überblick über die Technologie und den Implementierungsprozess

Modesos Kernteam für digitale Gutscheine bestand aus einem Chefingenieur, einem Geschäftsanalytiker und einem Projektmanager. Je nach Bedarf wurde das Team durch Softwareentwickler und QA-Ingenieure ergänzt. Einen kurzen Einblick in unseren Entwicklungsprozess und die Technologie von Digital Voucher finden Sie hier:

Software Entwicklung

Angular
Für die Frontend-Entwicklung haben wir uns für Angular entschieden, da diese Technologie zu unserem Kerntechnologie-Stack gehört. Auf diese Weise haben wir Zugriff auf fundiertes Fachwissen, regelmäßige Sicherheits- und Funktionsupdates sowie Zugriff auf die neuesten Features.
GCP
Die Anwendung wird auf der Google Cloud Platform gehostet. Unsere DevOps-Ingenieure verwenden Kubernetes, um eine automatische Skalierung zu implementieren, und überwachen die Bereitstellung und Wartung. Dies ist für Digital Voucher, bei dem es im Laufe des Monats zu erheblichen Schwankungen im Nutzerverkehr kommt, besonders wichtig. Wir haben GCP auch für Super Deals eingesetzt. Während spezieller Kampagnen ist die Anwendung einer erhöhten Variabilität des Nutzerverkehrs ausgesetzt, was zu schnellen Spitzen in der Nutzerzahl innerhalb weniger Minuten führt.
Node.JS
Node.js ist unsere bevorzugte Technologie für das Backend geworden, nicht nur, weil es ein grundlegender Bestandteil unseres Kerntechnologie-Stacks ist, sondern auch, weil es gut geeignet ist für die Verarbeitung großer Mengen von Anfragen bei gleichzeitiger Unterstützung einer effizienten automatischen Skalierung mit leichtgewichtigen Microservices.
MongoDB
Mit seinem flexiblen Schema, insbesondere für die Synchronisation von Produkten aus externen Systemen, ist MongoDB ideal für Online-Shops. MongoDB ist auch auf horizontale Skalierbarkeit ausgelegt. So kann die Digital Voucher App immer größere Datenmengen und Benutzertransaktionen verarbeiten, wenn die Anzahl der Benutzer und die Integration von Händlern steigt. Für optimale Leistung und Reaktionsfähigkeit sorgt die Möglichkeit, Daten über mehrere Knoten zu verteilen.
RabbitMQ
Durch die Integration von RabbitMQ, einem quelloffenen Nachrichtenvermittler, der die asynchrone Kommunikation zwischen verschiedenen Komponenten der Anwendung erlaubt, konnten wir die Architektur der Microservices umsetzen und gleichzeitig die Flexibilität, Skalierbarkeit und Performance der Anwendung erhöhen.

Benutzerakzeptanztests (UAT)

Um TWINT die Möglichkeit zu geben, die Anwendung gründlich zu evaluieren, haben wir als integralen Bestandteil unseres Entwicklungsprozesses eine umfangreiche User Acceptance Testing-Phase durchgeführt. Ziel war es, eine konsistente und kohärente Erfahrung zu schaffen, die den Benutzern das Gefühl gibt, die Anwendung nie zu verlassen.

Robuste Sicherheit

Zum Schutz der Benutzerdaten legen wir großen Wert auf den Schutz personenbezogener Daten und setzen robuste Betrugspräventionsmaßnahmen ein. Die Priorität der Sicherheit ist entscheidend für die Aufrechterhaltung des guten Rufs von TWINT. Jedes Sicherheitsproblem könnte TWINT in Mitleidenschaft ziehen.

Penetrationstests

Ein Teil unserer Sicherheitsmaßnahmen ist die Durchführung von Penetrationstests durch unabhängige Dritte zur Identifizierung potenzieller Sicherheitslücken. Diese Tests decken verschiedene Aspekte ab. So werden z.B. HTTP-Header überprüft, ungeschützte Endpunkte aufgespürt und präzise Zugriffskontrollen sichergestellt. Diese gründlichen Tests stehen im Einklang mit den Datenschutzbestimmungen. Dies gilt insbesondere für das kürzlich in Kraft getretene schweizerische nFADP-Gesetz.

Leistungstests

Wir haben Performancetests durchgeführt, um sicherzustellen, dass die Anwendung auch mit einer wachsenden Benutzerzahl und mehr als 150.000 Bestellungen pro Stunde zurechtkommt. Dies war insbesondere in Szenarien mit schwankendem Benutzeraufkommen von entscheidender Bedeutung. Wir führen laufend Performancetests durch, um sicherzustellen, dass das organische Benutzerwachstum aufrechterhalten werden kann.

Überwachung und Alarmierung

Zur Gewährleistung einer reibungslosen und sicheren Betriebsumgebung arbeiten wir mit dem TWINT-Betriebsteam zusammen und verfügen über ein wachsames Überwachungs- und Warnsystem. Mit diesem aktiven Überwachungssystem können wir potenzielle Probleme proaktiv erkennen und schnell auf Systemmeldungen reagieren.

Super-Angebote

Exklusive Angebote für mehr als 5 Millionen Nutzerinnen und Nutzer

TWINT hat an vorderster Front die Art und Weise verändert, wie Transaktionen im Land durchgeführt werden. Unsere Zusammenarbeit mit TWINT umfasste die Schaffung von Super Deals. Dabei handelt es sich um einen dynamischen Bereich, in dem mehrere Händler den über 5 Millionen TWINT-Nutzern Sonderangebote präsentieren können. Auf der Plattform wird eine Vielzahl von Händlern unterstützt, von kleinen Unternehmen bis hin zu etablierten Marken, so dass eine große Vielfalt an Produkten und Angeboten angeboten werden kann.

Händler können ihre Schaufenster auf der Plattform flexibel gestalten. Sie können Blitzverkäufe und zeitlich begrenzte Angebote erstellen, Countdown-Timer für zeitkritische Aktionen anzeigen und Affiliate-Angebote einbinden, die Nutzer auf externe Websites weiterleiten.

Die Plattform ist auch mit einer Bestandsverwaltungsfunktion ausgestattet, die es Händlern ermöglicht, die Verfügbarkeit von Waren in Echtzeit zu verfolgen, um rechtzeitige Aktualisierungen zu gewährleisten und potenzielle Enttäuschungen zu vermeiden. TWINT arbeitet mit Banken zusammen, um Transaktionsgebühren zu vermeiden und den Nutzern eine vielseitige Zahlungsanwendung zu bieten, die Peer-to-Peer-Überweisungen ermöglicht und Einkäufe an verschiedenen Verkaufsstellen, einschließlich Supermärkten, ermöglicht.
Die Umsetzung ist zwar auf einem hohen technischen Niveau ähnlich wie bei Digital Voucher, unterscheidet sich jedoch in Bezug auf die Integration von Händlern und die Art und Weise, wie Produkte gehandhabt werden.

Eine nahtlose Zahlungsintegration und eine kollaborative Verwaltungsschnittstelle bilden den Kern der Plattform. Die technische Komplexität liegt in der ausgeklügelten Geschäftslogik, die benötigt wird, um eine Vielzahl von Produkten zu verwalten, die von elektronischen Gadgets bis hin zu Lifestyle-Artikeln reichen.

Hier ein kurzer Überblick über die von uns implementierten Funktionen:

Nutzerorientierte Funktionalität

Vielfältige Angebote von Elektronik bis Lifestyle, die zur besseren Übersichtlichkeit kategorisiert sind
Detaillierte Produktinformationen und Preisnachlässe
Lagerverfügbarkeit und Angebotsdauer
Nahtloser Übergang zur TWINT App für sicheres Bezahlen

Admin-Interface für Händler

Händler haben Zugang zum Admin-Interface, um Angebote zu erstellen und zu verwalten.
Produkte aktualisieren, Rabatte festlegen und Sichtbarkeit steuern
Verwalten Sie die Dauer von Angeboten
Hervorheben bestimmter Angebote, Hinzufügen von Werbeaktionen, Einbinden von Affiliate-Angeboten, die Nutzer auf externe Websites weiterleiten
Zugriff auf Berichtsfunktionen zur Analyse der Verkaufs- und Marketingleistung

Shop-Finder

Rationalisierung von Mobile Payment in der Schweiz

Ein weiteres für TWINT entwickeltes Projekt ist Storefinder. Die Benutzerinnen und Benutzer greifen innerhalb der TWINT-Applikation auf Storefinder zu. Damit wird ein rationalisierter Prozess gestartet, um TWINT-kompatible Verkaufsstellen in der Nähe zu finden. Die Karte zeigt verschiedene Arten von Verkaufsstellen, angefangen bei Tankstellen. Über eine einfache Benutzeroberfläche können die Nutzerinnen und Nutzer die gewünschte Verkaufsstelle suchen und dorthin navigieren. So können Transaktionen schnell und sicher über TWINT abgewickelt werden.
Der Storefinder ist nicht nur eine Bereicherung für die Benutzerinnen und Benutzer der TWINT-App, sondern auch ein Beitrag zu einem breiteren Ökosystem für digitale Zahlungen in der Schweiz. Durch das einfache Auffinden und Navigieren zu TWINT-kompatiblen Verkaufspunkten spielt die Plattform eine wichtige Rolle, um die Akzeptanz von digitalen Zahlungen in verschiedenen Händlerkategorien zu fördern und damit die Position von TWINT als führendes Unternehmen in der Schweizer Mobile-Payment-Landschaft zu stärken.

Mehr mobile Zahlungserlebnisse für Millionen von Nutzern mit TWINT

Die Dienste von TWINT gehen weit über herkömmliche Transaktionen hinaus - von der Lancierung digitaler Gutscheine und exklusiver Angebote bis hin zur nahtlosen Lokalisierung von Geschäften. Mit Stolz können wir auf unsere Rolle bei der Weiterentwicklung der Zahlungsangebote von TWINT verweisen und haben uns als zuverlässiger Partner für die bahnbrechenden Initiativen des Unternehmens etabliert.

Geschaffener Wert

Gestärkte Marktposition

TWINT hat nicht nur sein Angebot diversifiziert, sondern auch seine Marktposition als vielseitiger und nutzerorientierter Anbieter von mobilen Zahlungslösungen durch die Einführung innovativer Produkte gefestigt.

Mehr Transaktionen

Die angebotenen Produkte haben das Engagement der Nutzerinnen und Nutzer sowie die Transaktionshäufigkeit erhöht. Dies hat zu einer deutlichen Steigerung der über die TWINT-Plattform abgewickelten Transaktionen geführt.

Anhaltendes Wachstum

Die Realisierung von vier Projekten für TWINT ist ein Beweis für das unermüdliche Engagement des Unternehmens zur Verbesserung der bestehenden Dienstleistungen und zur Festigung seiner Position an der Spitze der mobilen Zahlungslandschaft.
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